アメリカでは、新型ウイルスの影響で、テイクアウト（持ち帰り）やデリバリーは今まで以上に重要になってきました。経済活動が制限される中では、経営の危機におちいるレストランは少なくなくありません。ローカルをもりあげるべく、この機会にアメリカでデリバリーを注文してみませんか？

Uber EATS(ウーバーイーツ)とは？

Uber EATS(ウーバーイーツ)とは、配車サービスで有名なUber(ウーバー)の、フードデリバリー版です。

2014年にカリフォルニア・サンフランシスコを拠点に設立され、2020年現在では、ロサンゼルスをはじめ、全米の200都市以上のエリアで利用可能です。

配車サービスのUberと同じシステムが採用されており、私の住んでいるLAでは、1分以内に配達員が確定するほど、メジャーなサービスです。

Uber(ウーバー)は、一般の人が副業として仕事しているケースが多く、とくに現在では、失業した人の収入源になるっている側面があります。

こんなとき便利！Uber EATS(ウーバーイーツ)

LAは車が必須ですが、Uber EATS(ウーバーイーツ)を使えば、自宅にいながら、外出せずにおいしい食べ物を入手できます！

• 外出せずに、食事を用意したいとき
• 旅行中や留学中で、車を持っていない時
• 忙しくてご飯を買いにいけない時
• パーティーのケータリング代わりに
• 妊娠中や体調不良のとき

こんなときは、”誰かがTO GO（持ち帰り）をしてきてくれないかな～”なんて思いますよね。

コロナで、今まではテイクアウト商品を出していなかったお店も、お弁当等を販売するようになり、なかなか外食できない子持ち家庭にはとっても嬉しい！

【割引クーポン】お得にUber EATS(ウーバーイーツ)を利用しよう

配車サービスのUber（ウーバー）のデリバリーサービスを利用するには、
パソコンのサイトから、もしくは、アプリから登録します。以下のボタンからダウンロード画面に行きます。

Uber EATS(ウーバーイーツ)の登録方法

Emailアドレスとパスワードなどのほかに、携帯番号が必要です。

登録をすると、テキストメッセージに、確認コードが届くので、その４桁の数字を入力して、認証完了！！！

Uber EATSのデリバリーの際、配達車の人から電話がかかってくることもあるので、電話番号が必須なんです。

※英語の問題で、電話に出たくない人でも大丈夫ですよ！GPSで配達員の人がどこに居るのかはわかります。

アメリカ版のUber EATS(ウーバーイーツ)で注文しよう！

①お店を決める

自分のエリアを入力すると、近くで配達可能なお店や、食のジャンルが表示されます。

LAでは、アメリカン・ハンバーガー系だけでなく、日本食やラーメンのデリバリーも可能です。

近い距離から順に、$0もしくは$1.99〜$5.99ほどの配送手数料が書かれています。

②メニューを決めて、カートに入れる

メニューを決めて、カートに入れます。

カスタマイズオーダーができる商品は、選択肢がたくさん出てきます。

ひとつのメニューでも、肉の種類をチキン、ビーフ、ポーク、ラムから選べたり、辛さレベルが選べます。

アメリカでは宗教上の食の制限や、アレルギーなどで具材にこだわるひとも多いため、「Special Instructions(特記事項欄)」に書かれた内容も、対応できるようになっています。

たくさん入れて欲しいときは・・・「Please extra cilantro(パクチーをたくさん入れてください)」などと入力しておきます。

「Add to Cart」でカートに入れます。

④最終確認とチップの支払

カトラリー（ストローやフォーク類）が必要な場合はチェックをオンに。

（※実際はここをオフにしていても、カトラリー類が届くことが多いです。）

チップの支払いを選びます。「今はしない」でもOKです。

配送のオプションがえらべます。「玄関先におく」のオプションが選べるようになりました。（2020/3/22）そのため、配達員の人と直接会う必要はありません。

⑤注文する

「注文する」ボダンを押すことで、オーダーが入ります。

ほどなくして、「ただいまご用意しております」から、

「配達中です」にアイコンが変わります。

↓

すぐにテイクアウトできるものは、配達員が確定し、すぐにピックアップに向かいます。

⑥配達状況はマップでリアルタイムに確認

商品のピックアップ・引き取り・受けわたしまでの進捗は、GPSでリアルタイムに把握できます。

配達員の顔写真、車種などが表示され、メッセージを送ることも可能です。

⑦UberEATS(ウーバーイーツ)到着

最初の案内どおり、30～40分ほどでデリバリーが到着しました！

受け取り方法は、以下の３つ選べます。

チップは、アプリ内で支払うため、ハンドチップは不要です。受け取って「Thank you」で終了です！

今回わたしが注文したのは、インド料理です。

オニオンナンと、チキンチッカマサラと、チキンコルマというカレー！

勝手に開封されたりしないように、かなりキッチリと袋は固く閉められていました。

Uber eats（ウーバーイーツ）にチップは必要か？

アメリカでデリバリーを注文の場合、配達員にチップを支払う習慣があります。

しかし、現時点で配車サービス・ウーバーイーツ共に、チップは任意となっています。

アプリ内で事前に支払うか、配達後に支払うかが選べます。チップは、商品を受け渡し後に、ドライバーが受け取る仕組みになっており、”いくら顧客がチップを支払っているかは、ドライバーは事前にはわからない”そうです。（ドライバーに想定額は表示されるらしい）

配車サービス・ウーバーイーツ共に、ハンドチップは不要です。ウーバーイーツやウーバーは、利用後にクレジットカード決済でチップを払える仕組みになっているので、受け取り時にキャッシュを用意しなくてもOKです。

2017年7月以前は、ウーバーイーツ（Uber EATS）のデリバリーのチップ支払い機能はなかったため、チップなしは申し訳ないなと思い、3ドルほど渡したのですが、え！いいの？という感じで、びっくりされていました。現在は、「ウーバーイーツ（Uber EATS）にハンドチップはない」ことが周知されているため、受け渡し時に、チップを渡せetcといわれるようなトラブルになったことは一度もありません。

チップは任意なので、無しでも大丈夫です。

ただ、今の時期はとくに、がんばってく配達してくれる方のために、心付として払ったほうがいいとおもいます。

ピックアップオーダーならチップはいらない

UberEatsのアプリからは、デリバリーではなく「ピックアップ」注文もできます。

その場合は、自分でお店に引き取りに行きます。取りに行った時は、お店にハンドチップを置いていかなくても良いです。引き取るだけで完了します。

アメリカのホテルで、Uber EATS(ウーバーイーツ)を受け取る方法

ホテル滞在時でも、ウーバーイーツは受け取り可能です！

住所は部屋番号まで入れられますが、おすすめは受付（フロント）で受け取る方法です。

アメリカのホテルは、防犯上、エレベーターに客室のカードキーを挿入しないと動かないエレベーターがあるため、ドライバーは客室までいけないことがあります。また、見知らぬ人が自分の部屋先まで来ることに抵抗があることも。

私は以前ラスベガスのホテル滞在中に注文しました。ドライバーが到着するまえに、アプリ内からメッセージで「I will wait at valet parking area in front of the hotel front.」（ホテルのフロントの前のバレーパーキングのところで待ってます）と書いておくったので、ドライバーが到着したときにすぐにわかりました。

▲アプリ内でメッセージ送信が可能

アメリカのUber EATS(ウーバーイーツ) で問題があったとき

Uber EATS(ウーバーイーツ)は、配達員と受け取り主、双方が評価するシステムになっていて、評価が悪いドライバーは利用が制限される仕組みになっています。

トラブルがあったときは、お問い合わせに連絡すると、ですぐに対応してもらえます。

以前、ボバ（タピオカドリンク＝ミルクティーにボバを加えたもの）を注文したところ、お店の間違いでボバが入っていませんでした。笑

「めっちゃボバ飲みたかったのに！ボバの口になってたのに！！😭」とおもって、お問い合わせで連絡したところ、一緒に注文したものすべての金額を返金してもらえました。

問い合わせは、アプリまたはサイトのチャットから行え、簡単な英語で伝わります。メッセージのみでできるため、英語で電話するのが苦手な人でも大丈夫です。

アメリカのUber EATS(ウーバーイーツ) クーポンコード

手軽に利用できるUber EATS(ウーバーイーツ) は、一度使うと病みつきになることまちがいなし！

クーポンコードで割引があるので、ぜひ使ってみてくださいね！